Declaración de calidad del producto y calidad del servicio

Para implementar a fondo las “Opiniones Orientativas del Comité Central del PCCh y el Consejo de Estado sobre la realización de acciones de mejora de la calidad”, acelerar la mejora de la calidad de los productos y servicios, fortalecer la competitividad de la calidad y la marca corporativa, y promover un desarrollo de alta calidad, nuestra empresa declara lo siguiente respecto a la calidad de productos y servicios:

1.Implementaremos firmemente las leyes y regulaciones nacionales de calidad, las normas obligatorias nacionales y las políticas y directrices de calidad, fomentando la conciencia de legalidad en calidad y la filosofía de ganar a través de la calidad.

2.Asumiremos seriamente la responsabilidad principal de la calidad empresarial, considerando siempre la calidad como la vida de la empresa y la satisfacción del cliente como nuestro objetivo permanente.

3.Adoptaremos activamente métodos avanzados de gestión de calidad y promoveremos la actualización de nuestro sistema de gestión. Estableceremos firmemente el concepto de “calidad primero”, asegurando que todos comprendan claramente sus responsabilidades en materia de calidad y controlen estrictamente la calidad.

4.Implementaremos vigorosamente la estrategia de marca, con el objetivo de crear una marca nacional de primera clase, acelerar la mejora de la calidad empresarial y aumentar la influencia de la marca.

5.Adoptaremos activamente estándares avanzados y eliminaremos estrictamente cualquier infracción y competencia desleal.

6.Protegeremos los derechos e intereses legítimos de los consumidores, proporcionaremos información veraz y precisa, así como servicios de alta calidad, fortaleceremos el servicio posventa y cumpliremos verdaderamente nuestros compromisos con los usuarios.

7.Incorporaremos la honestidad y la confiabilidad como valores fundamentales en la cultura y el espíritu corporativo, e implementaremos la filosofía empresarial de integridad en toda nuestra producción y operaciones.

Compromiso de Calidad

1.El período de garantía del producto es de 24 meses después de la entrega o 18 meses después de la puesta en marcha, lo que ocurra primero. Bajo condiciones normales de uso, almacenamiento y transporte, si durante el período de garantía se producen defectos de calidad debido a los materiales de la válvula o al proceso de fabricación, el fabricante reparará o reemplazará la válvula gratuitamente.

2.Responderemos a las quejas de los clientes dentro de 12 horas y proporcionaremos soluciones dentro de 48 horas.

3.Las válvulas deberán contar con trazabilidad de calidad y una identificación única para su seguimiento.